저는 인스타그램에 게시물은 올리지 않지만 친구들의 피드나 제가 관심있게 보는 일상,주식,차와 관련해서 다른 게시물을 염탐을 자주 하는 편입니다. 그래서 어느때와 마찬가지로 인스타그램을 이용하는 중 해시태그 오류가 발생하여 이용이 불가능해졌는데요. 아무래도 인스타그램 계정을 만드는 것이 쉽다보니 불법,홍보 계정들을 막기 위한 차원으로 잦은 태그 검색, 좋아요를 누르면 해시태그 검색이 안되게 기능이 막아지는 것으로 추정됩니다. 저도 유독 마음에 드는 사진들을 많이 발견해서 좋아요를 많이 눌렀던 차에 인스타그램 해시태그 검색 오류가 발생했기 때문이죠.
제가 겪은 오류는 인스타그램 해시태그 검색을 하면 인기게시물, 최근게시물이 하나도 보이지 않는 것이였습니다. 그래서 다른 태그들로 검색을 해도 흰색 화면 이외에 표시가 되지 않더군요. 계정의 오류인지 인스타그램 전체의 오류인지 판단이 안서서 다른 계정 아이디로 로그인 해보니 정상적으로 해시태그 검색이 되는 것을 보고 제 계정에 문제가 있는 것을 알게 되었습니다. 저처럼 인스타그램 해시태그 검색 오류로 다른 피드 게시물이 보이지 않는다면 아래의 방법으로 쉽게 해결할 수 있습니다.
목차
인스타그램 해시태그 검색 오류 증상
인스타그램 앱에서 돋보기 검색 메뉴를 누르고 키워드를 입력해서 들어가면 원래는 인기/최근 게시물들이 보입니다. 그런데 위 사진처럼 저는 아무런 게시물이 보이지 않는 오류 증상이 발생한 것이죠. 저와 같은 오류 증상이라면 해결 방법을 따라하시면 됩니다.
오류 해결 방법
1. 인스타그램 앱에서 나의 프로필을 눌러줍니다.
2. 우측 상단 더보기를 클릭합니다.
3. 설정으로 진입합니다.
4. 도움말을 눌러줍니다.
5. 고객 센터를 클릭합니다.
6. 문제 신고를 선택해줍니다.
7. 현재 인스타그램 해시태그 검색 오류 문제를 작성해줍니다.
8. 스크린샷 찍기를 클릭합니다.
저는 '해시태그 검색시 게시물이 보이지 않습니다'로 발송했습니다. 굳이 영어로 하지 않아도 아무런 문제가 없었으니 참고하시기 바랍니다.
9. 해시태그 검색시 게시물이 보이지 않는 화면으로 이동합니다.
10. 우측 하단 카메라 버튼을 누르면 스크린샷 되며 문제 신고 창에 업로드됩니다.
11. 우측 상단 제출을 클릭하면 해결 완료입니다.
흔들기 켜기로 문제 신고를 하라는 창이 나오는데 저는 나중에 하기로 무시해줬습니다. 이렇게 인스타그램 해시태그 검색 오류를 고객센터에 신고하면 해결이 되는데 저는 3일이 소요되었습니다. 빠르면 하루안에 늦으면 일주일까지 걸릴 수 있는 오류라고 하니 기다리시면 문제없이 다시 해시태그 기능을 이용할 수 있을 겁니다.
